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连年来，自驾游飞扬不断升温，成为了东说念主们追赶摆脱、探索世界的新表情。2024年全年，我国自驾游出行范畴展望将跳跃46亿东说念主次，这一数字将占据国内出游总东说念主数的78%以上。自驾游飞扬涌动，燃烧千亿租车市集，关于租车商家来说，也迎来了发展的最佳窗口期。
平台赋能托举商家倡导
“无忧租”处罚商家车损纠纷难题
周华永是车游天下租车的首创东说念主。在租车行业摸爬滚打多年，他深知这一转的生离离别。2013年，他在辽宁大连勇敢地迈出了第一步，创办了一家汽车租出公司，怀揣着优化租车出行表情、竣事汽车租出定制化的想法，周华永和他的团队在租车这条路上越走越远，也越走越稳。2018年，周华永带着团队从大连到成皆，从专攻线下更动策略和其时发展得最佳的携程平台合营，斥地线上客源。借助平台的流量上风，赢得了更多的客户资源，平台的严格尺度也匡助公司马上行为成长。
关于租车行业，周华永有一套我方的清醒。“租车，最穷苦的等于取得客户的信任。”周华永在采访中坦言，“一运行，我以为只有价钱明晰透明，就能破除客户的疑虑。但自后发现，光靠商家是不够的，还需要总共行业的共同勤奋。”他终点提到了车损问题，这是租车行业中最为头疼的难题之一。以往，租车经由中一朝波及修车，破钞者倾向于去修理厂，但商家一般会条款去4S店换原厂配件。态度不同，破钞者总以为被“坑”了。“携程平台在波及客诉纠纷时会条款商家以破钞者利益为先，即使商家终末按照客户第一的原则古老协商，也往往会收到差评，以致有些纠纷会走到告状这一步。”周华永坦言，“这险些是行业濒临的共同难题了，关联词最近我发现借助平台力量，这个问题正在被处罚。”
本年中旬，为尺度行业行为、优化工作质地、擢升用户惬意度，携程租车安谧推出了“无忧租”工作。采用“一价全包”时势，用度委果透明，莫得隐性破钞、无需独特收费，信得过作念到预订页面展示价即为最终实付金额，让用户所见即所得。这种明确用度结构和价钱体系的作念法，擢升了携程租车的品牌形象，也增强用户对品牌的信任感色五月第一门户，更让商家看到了车损问题处罚的但愿。
“车损保险是翌日的趋势，我相等宽宥平台推出这么的计谋。为咱们商家省去了好多无须要的困扰。”周华永暗意。
背靠平台大树竣事省心倡导
商家用更多心念念打磨租车工作
除了“无忧租一口价”，周华永提到携程推出的“携程租车中心”也让商家获益匪浅。夙昔一年携程在寰宇中枢要道配置了5个租车中心，来宾落地就能租车，自助取还工作让破钞者竣事了一站式取车还车，幸免了东说念主工等候时辰，让租车变得愈加方便高效。为了让商家顺应平台新功能，周华永提到，携程还会给商家提供本事和补贴解救。
恰是在平台的赋能和条款下，商家才得以用更多元气心灵擢升工作品性。周华永回忆：“携程关于商家工作的严格条款是出了名的，在平台轨制下咱们也但愿给破钞者提供更好的体验。铭刻有一次邻省的门店遭逢了顶点情况，为了保证第二天破钞者能奏凯取到车不踯躅出行，咱们连夜从成皆调车，连气儿开了300多公里将车依期送到了破钞者眼前。”周华永共享，依期托付工作仅仅基础，在这之上，咱们也但愿能为破钞者作念得更多。“在青海的门店，咱们的责任主说念主员还会为破钞者献上哈达，保举当地好意思食。咱们但愿破钞者在租车时，享受到的不啻是租车工作，还能得益一份好情态。”
老师 足交
如今在携程平台，车游天下GMV排寰宇前三、贯穿2年优选。商家出租率全年平均70%，节沐日订单岑岭，单日完单600单以上，好评98%以上。
周华永先容，现在车游天下的车型以经济型和SUV为主，租车客户衔尾在80后、90后，近两年95后的租车东说念主群也在逐步高潮。他对接下来的元旦春节十分有信心。“咱们提前作念好车辆准备责任，确保客户省心用车。平台推出的无忧租一口价，对咱们的客流量细则会有很大的助力，咱们订单量还会有很大擢升。”周华永坦言，无忧租一口价为破钞者破除了用车资神，也擢升了商家倡导恶果，春节回家省亲访友，自驾出行，保举全球购买无忧租一口价，出行更省心。
“行为携程租车平台的老搭档，背靠大平台咱们买卖作念得很褂讪色五月第一门户，和平台打配合，平台经心作念工作，咱们商家谨慎作念买卖，租车市集也细则会越来越好！”周华永对翌日充满信心！