2025年3月,梅赛德斯-驰骋因“自觉去职”职工东谈主均抵偿超百万的新闻登上热搜。据了解,别称月薪8万元、工龄30年的中层搞定东谈主员可获超400万元驱逐费丁香色五月,这一金额以至特出凡俗白领10年总收入。然而,与职工优胜待遇造成较着对比的是,驰骋车主正堕入维权无门的困境!

凭证联系媒体报谈,上海、杭州、长兴等多地驰骋授朱门店倏得关闭,导致车主购买的延保、调理等工作今夜作废。据子虚足统计,仅上海松江门店就有近400位车主受影响,波及未已矣工作金额超千万元。一面是驰骋职工正拿到优胜的抵偿金,一面是驰骋车主无东谈主认真,这场看似矛盾的危急,深入响应出了驰骋在中国市集深档次危急。

2025年3月24日,上海松江驰骋车主李先生收到短信,被申诉购车的宝利德集团授朱门店隔断工作,其2024年5月购买的GLC260L车型绑缚的“5年质保+3A3B调理套餐”中,剩余2A3B调理及2年延保工作无法使用。购车公约明确标注“厂家调理”,但驰骋客服却称该套餐实为宝利德集团“店内工作”,无法跨店使用。
访佛案例并非孤例,杭州星宝行、长兴之星等宝利德旗下门店亦同步关闭,车主们响应购买的空调滤清器更换、单面油漆建树等专项工作及维修基金均无法已矣。更令东谈主气氛的是,驰骋官方强调“经销商清静运营”,忽视车主斟酌宝利德协商;而宝利德客服电话恒久无东谈主接听,部分门店以至东谈主去楼空。驰骋与宝利德相互推诿,唯有耗尽者受伤的情况已然发生。
从咱们掌抓的信息来看,驰骋宣称的“寰球联保”,实则将工作分为“官方”与“经销约定制”两类。后者因绑定特定集团,一朝经销商资金链断裂,耗尽者权利即成葬送品。这种策划履行上将风险转嫁给用户,而驰骋以“反把持法”为由拒却兜底,这彰着是一种品牌包袱缺失的阐扬!
此外,该事件的另一位主角宝利德集团亦然很有说法。看成中国豪华车零卖巨头,宝利德集团曾代理劳斯莱斯、保时捷、驰骋等近40个品牌,工作超60万高端用户。但在2024年,其资金链出现危急,其中2024年9月,网上已有宝利德集团拖欠供应商款项的听说,10月宝利德仍向车主甘心“无风险”,直至2025年3月倏得闭店。在此时间,仍有不少耗尽者入套,现在正濒临维权无门的境地。
个东谈主看来,导致这一情况的罪魁首恶依旧是驰骋。驰骋恒久依赖经销商集聚膨大,却未建立有用的风险防控机制。近几年来,驰骋经销商数目保持在高位,导致单店盈利压力剧增。为缓解资本,驰骋自2025年起股东“集聚优化”,关闭低效门店,但未同步完善用户权利保险体系,最终将矛盾转嫁给耗尽者。
驰骋在华困境绝非就怕。2024年财报骄气,其净利润104亿欧元,同比暴跌28.4%。中国看成其最大单一市集,销量下滑7.3%,纯电车型拜托量更骤降23%,成为株连事迹的主因。其中驰骋EQ系列因订价过高、家具力不及饱受诟病。以EQB为例,该车即便五折促销仍难敌国产新势力。比拟之下,问界、理念念等品牌通过800V超充、城市NOA智驾等本领重塑豪华圭臬,而驰骋仍固守三年小改款的传统节律,智能化进展冉冉。
李蓉蓉 麻豆为应付危急,驰骋开动“双重战略”,人人裁人3万东谈主以节俭50亿欧元资本,同期晓示改日几年在华插足140亿元加快电动化。其中裁人主要聚焦行政与销售岗亭,保留本领研发团队,骄气其试图均衡短期降本与恒久转型的需求。此外,驰骋规划2025年推出基于MMA平台的全新纯电CLA,搭载800V高压平台与“无图”L2++智驾,并投产长轴距GLE SUV等7款中国专属车型。然而,这些举措能否扭转用户对传统豪华的刻板印象,仍需时刻考证。
车叔追忆
总的来说丁香色五月,驰骋现时的危急,履行是传统豪华品牌在产业革掷中的相宜性困境。从车主维权无门到经销商暴雷,从销量下滑到裁人风云,每一环齐涌现其体系化才气的短板。若不可从根底上重构用户工作机制、加快本领迭代并重塑品牌价值,仅靠“裁人省钱+投资续命”的战略,恐难违抗新势力的全面冲击。这场博弈中,驰骋需要诠释的不仅是大象能否舞蹈,更是能否放下贵族身材,实在以用户为中心重塑价值链。不然,其在中国市集的豪华王座或将加快坍塌。