导语:丁香色五月
近日,中国吉利发布《2024年十大理赔案例》。从这些具有代表性的案例不错看出,中国平何在2024年通过一系列高效、高质地的理赔案例,不息为客户提供“宽解、省时、又省钱”的金融就业,积极践行“金融为民”的初心。从53秒极速到账的理赔速率,到1.44亿元的高额赔付,中国吉利不休刷新理赔纪录,以速率与质地的双重保障,确立了保障理赔就业的新标杆。
01「最」高额
1.44亿元缓解科技公司停产之困
2024年3月8日,某科技公司因外部供电走漏顷刻间中断,两条玻璃坐褥线断电停产,停电事故形成客户的成品和坐褥开发受损。由于维修坐褥线需要一年半的时期,该科技公司只可中断部分坐褥。接报案后,吉利产险赶紧伸开打听评估,在充分掌抓案件定责定损材料后赶紧了案,最终支付赔款共1.44亿元东说念主民币,成为年度单一地点最高理赔案例。
02「最」快速
53秒到账,刷新理赔速率
2024年3月,吉利东说念主寿客户张先生未必颠仆,理赔报案时成为首批使用“111极速赔”就业的用户。张先生怒放金管家APP,用语音对机器东说念主说,“2024年3月13日我在深圳港大病院被诊断为骨折”,报案只是花了30秒。一个月后,张先生达成了一齐诊疗,他将身份证、病历、发票、用度清单、银行卡一键上传,由AI自动识别分类、自动填写理赔央求,他只需点击阐述,理赔央求共耗时2分钟。央求后,不到1分钟的时期,张先生便接到了理赔款到账的指示手机短信。从完成央求到赔款到账,全程仅耗时53秒。
03「最」贴心
帮客户保单利益最大化
理赔及豁免保费共42.5万元
2018年,李先生为我方和家东说念主投保了吉利东说念主寿的吉利福居品。2024年5月,李先生罹患鞍区垂体腺瘤,到陕西的专科病院进行肿瘤切除手术。出院回到山西后,李先生央求理赔。吉利理赔员发现他提交的病历败露“接洽垂体腺瘤” ,可能达到重疾圭臬,却攻击病理透露。
理赔员向李先生指示,如若莫得病理透露,就只可央求袒护医疗用度的保障金,不可赢得重疾赔付。李先生随后反复商酌主治医师,然则大夫一直忙于手术,未能与李先生调换。代理东说念主和理赔员站在客户角度,接洽到病情其实照旧明确,只是因为攻击一份透露,就让客户拖着病体从山西跑到陕西,于心不忍。于是代理东说念主主动商酌主治大夫并到访病院,屡次教悔交流之后,大夫才终于向李先生出具了最终病理透露单。这份病理透露单,让李先生的理赔央求通过审核,获赔特定轻度重疾保障金,同期李先生偏激家东说念主的三份保单也得到豁免。最终李先生一家合计赢得赔付金及豁免保费42.5万元,超出医疗破耗10倍。
04「最」解忧
汽车撞飞机也能赔?丁香色五月
吉利为客户镌汰200万元维修用度
2024年7月24日,吉利产险接到一笔特殊报案。地点车辆在某地济急局前线说念路倒车时,失慎刮碰济急局在此停放的直升飞机,致飞机螺旋桨叶片受损。经过初步调换,业主认定直升飞机维修需要320万,远超公司保额。
吉利产险接到报案后第一时期现场查勘,并与飞机业主调换维修有缱绻,公司物损人人合议指令、实时给出维修有缱绻。吉利产险不仅垫付飞机运脚以及预赔配件维修费,还每周如期向客户陈说维修程度,最终在飞机完成维修前支付138万维修用度。在吉利产险的专科力量营救之下,最终维修用度与原报价比拟镌汰近200万元。
05「最」蔼然
90后患白血病
2年获20次理赔共206万元
客户王先生于2018年和2019年分袂建立了吉利的吉利福寿险组合和e生保恒久医疗险,2023年10月,王先生被诊断为急性白血病。第一次入院诊疗达成后,王先生就提交了理赔央求,吉利东说念主寿获悉后,主动为其提供“重疾先赔”就业。理赔东说念主员协助王先生集合和整理材料,仅3个使命日后,便完成审核,吉利东说念主寿给付重疾理赔金20万元。2023年11月,王先生从烟台前去北京某三甲病院接受造血干细胞移植手术,诊疗前后破耗28.9万元。社保报销9.8万元以后,吉利又赔付了19.5万元医疗保障金、入院日额保障金,王先生无需极端付费。结束2024年底,王先生累计获赔20次,理赔金额达到206万元。
06「最」实时
摩羯台风后累计赔款超6亿元
2024年9月6日,第11号台风“摩羯”在海南省文昌市沿海登陆,登陆时为超强台风级,中心隔邻最大风力17级以上。
吉利产险立即脱手紧要灾害二级济急反馈预案,第一时期推出多种济急举措,全力开展搜救,妥善安置受灾人人,尽最大奋发保障东说念主民人人人命财产安全。自灾害发生于今,吉利产险已累计完成6.26亿元赔款支付。
07「最」智能
鹰眼系统预判场合
看管1.5万亩耕地
2024年6月13日,黑龙江宾县遭逢不息性暴雨天气,导致河流满溢、防汛堤坝冲毁以及排水沟渠淤堵,引起大面积洪涝灾害。吉利产险证据鹰眼系统雷达反演的1km分辨率网格积蓄降水数据、3km高分辨率降水预告数据,空洞研判黑龙江降水散布情况,提前储备挖掘机、农用机械车等开发,并在接领受灾信息的第一时期,遴聘280余名施工东说念主员前去受灾严重的州里开展排水、修建大壕、沟渠清淤使命。约37万余元的总参加,幸免了积水形成更大的亏损。
本次排水清淤使命瞻望保护耕地1.5万余亩免于绝收,预估减少亏损共450万余元,受灾客户累计获赔付1587.5万元。
08「最」关爱
心梗死一火客户获赔2400万元
2024年1月,吉利东说念主寿客户关先生祸害因急性心肌梗死物化。白首东说念主送黑发东说念主的浩大哀痛将关先生的父母归并,吉利东说念主寿第一时期上门慰问,予以缓和。3月,关先生的母亲刘女士略略走出殡子的暗影,前来报案。关先生生前曾屡次进行大额投保,吉利东说念主寿赶紧训诲专案经过,准确、赶紧地完成了理赔审核,最终赔付刘女士2400余万元,成为年度东说念主身险理赔额最高案例。
09「最」专科
多学科诊断就业为客户幸免手术
林先生购买了吉利健康险的e生保。2024年3月,林先生发现胃癌伴多发淋攀附鼎新,累计获赔16.4万元。不外,林先生接受诊疗后又出现肠防碍,经过6次诊疗,消化说念症状仍未缓解,于是病东说念主家属横暴但愿进行手术。在得知林先生的情况后,吉利健康险专案司理快速为林先生预约了肿瘤多学科诊断(MDT)商讨就业。8月6日,客户进行诊断商讨,与外科、肿瘤科、影像科的多位人人充分调换,人人以为,患者现在诊疗有缱绻有用,肿瘤灶有所减小且防碍情况已有缓解,无需手术。而对病东说念主严重的泻肚情况,大夫则给出可能的病因,并提出完善商酌查验,进行对因照看。一次诊断商讨,为客户减少一次手术,找到了最适应患者的诊疗有缱绻。
10「最」惊喜
李蓉蓉 麻豆千里睡了20年的保单,由吉利叫醒
2024年2月,一位吉利东说念主寿代理东说念主收到一个寻找睡觉保单客户的任务。客户王女士在2002年购买的一份保单已到期领取满期金,但她留存的电话照旧停机,商酌形式只写了某市望湖路某号寥寥几字。没念念到,这一地址是一整条街。代理东说念主到了望湖路,挨户挨门敲了15家门店的大门,却一直寻不到王女士的思路。他只得向社区寻找匡助,社区使命主说念主员被代理东说念主的竭诚打动,躬行带他向望湖路隔邻的居民打听,终于找到了王女士。正本,王女士二十多年前买了这张保单,十年前母亲遭逢重病后,王女士一直护理着母亲,渐淡健忘了这张保单。在代理东说念主匡助下,王女士使用吉利金管家APP办理了满期糊口金领取。(CIS)
校对:廖胜超丁香色五月